信息处理规则
隐私说明
在安信10指南查找版本资料、下载资源包、提交反馈或开启更新提醒时,您会留下一些信息。 这份说明把它们逐项写清楚:记录了哪些内容、用来做什么、保存多久,以及您可以要求我们怎么处理。
会记录哪些信息
- 访问信息
- 页面访问记录、浏览器类型与版本、设备屏幕尺寸、大致的地区和网络来源。用于让时间轴、档案格和下载列表在不同设备上都排得下、点得动。
- 下载偏好
- 您选过的版本号区间、使用环境类型和资源类型筛选条件。存放在您的浏览器本地,下次打开资料库时可以直接接着上次的条件继续找。
- 反馈内容
- 您通过客服邮箱或联系通道提交的问题描述、截图、涉及的版本号,以及为回复您而留下的邮箱或电话。资料纠错申请中的说明文字也归入此类。
- 提醒订阅
- 开启版本提醒时填写的邮箱,以及您关注的版本线与文档类型,用来决定哪些更新该通知您。
表单里没标为必填的栏目都可以留空,它们不影响您取用资料。
信息用来做什么
- 让查找更快。根据常被搜索的版本号和热门的筛选组合调整索引顺序,让您少翻几层就能定位到那份适配清单。
- 让下载状态清楚。在资料包传输中断或校验值不一致时给出提示,避免您拿到一份不完整却不知道的文件。
- 处理您提交的问题。依据反馈中的版本号和环境描述复现情况,再通过您留下的邮箱或电话回复处理结果。
- 推送您订阅的更新。新版本说明上线后,只向关注了对应版本线的订阅者发送提示,不做无关内容的群发。
- 保障站点稳定。统计访问异常与页面加载失败的情况,排查时间轴和档案格打不开的问题。
本地存储与 Cookie
我们使用浏览器本地存储记住几件小事:您刚选定的版本区间、在长条目里读到的位置、目录的展开状态,以及是否已经关闭过某条提示。这样您隔天回来,筛选条件还在原处。
- 本地存储的键名统一以 anxin10_ 开头,在浏览器设置的站点数据里可以逐条查看和清除。
- 清除之后不会影响页面功能,只是下次打开资料库时筛选条件回到默认状态。
- 这些数据不用于与版本资料无关的广告投放,也不会拿去识别您在其他网站上的行为。
- 如果浏览器禁用了本地存储,所有页面照常可以阅读和取用资料。
第三方服务与合作
资料包体积不小,传输和存放依靠文件分发服务完成。这类服务会记录下载请求的时间与来源地址,用于排查下载失败和带宽异常,不会用它来判断您是谁。
在格式兼容方面,我们与文档工具、云存储和打印排版服务商联合验证资料能否正常打开与输出。验证过程中流转的是资料文件本身,不涉及您的账号或联系方式。
访问量以汇总形式统计,用于判断哪些版本说明被看得最多、哪些页面需要优化。除法律法规明确要求的情形外,我们不会出售、出租或交换您的联系信息。
保存期限
- 反馈邮件与处理记录
- 24 个月处理完成后继续保留两年,便于同类问题追溯和跨版本比较。
- 版本提醒订阅
- 12 个月自您最后一次点击提醒邮件中的链接起算,到期后停止发送并删除地址。
- 浏览器本地偏好
- 180 天筛选条件和阅读位置到期自动失效,重新选择即可再次写入。
- 汇总访问统计
- 13 个月按年度周期滚动覆盖,只保留趋势,不保留可还原到个人的明细。
到期后我们删除对应数据;确有留存必要的部分做去标识处理,使其不再指向具体的使用者。
您的权利与联系
您可以要求查询我们保存的与您有关的信息,要求更正写错的内容,要求删除不再需要的记录,也可以随时撤回版本提醒的订阅。提出之后,我们会在工作时段内安排处理并回复结果。
- 电话
- 17116800828
- 联系地址
- 贵州省贵阳市观山湖区林城东路88号
- 处理时段
- 工作日 9:00-18:00,节假日顺延,平均首次响应约 22 分钟
发邮件时请在标题注明“信息查询”“信息更正”或“订阅退订”,并附上您当初使用的邮箱或电话,方便我们对应到具体记录。其他问题可走联系通道。
这份说明的修订时间随条款调整同步更新;涉及处理方式的重大变化,会在更新记录中另行提示。